企业信息

    青岛鸣格电子商务有限公司

  • 4
  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:
    成立时间:
  • 公司地址: 山东省 青岛 市北区 辽宁路街道 247号中新大厦25楼
  • 姓名: 刘
  • 认证: 手机已认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

淘宝承诺送达未送达赔付多少?怎么申请?

时间:2021-04-15点击次数:36

当卖家出现以下几种情况时,买家发起违背发货时间承诺的维权时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额较高不**过三十元,较低不低于5元。

1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款

买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

怎么申请?

1、买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,**期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付买家50元。

2、商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。消费者可在**过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

淘宝上面提供的承诺送达服务,如果没有遵守承诺送达的话,也需要赔偿一定的金额给消费者,具体各位也可以参照上面的内容去申请。

http://minggeec.b2b168.com